Vyhlásenie o prístupnosti spoločnosti FCC Slovensko, s.r.o. pre webovú stránku https://www.odpadonline.sk/.
Prevádzkovateľ webového sídla FCC Slovensko, s.r.o. má záujem zabezpečiť prístupnosť svojho webového sídla https://www.odpadonline.sk/, vrátane integrovaného internetového obchodu, v súlade v súlade so zákonom č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a príslušnými vykonávacími predpismi, ako aj v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/2102.
Požiadavky na prístupnosť
Pri poskytovaní našich služieb sa snažíme spĺňať všetky požiadavky na prístupnosť podľa zákona o prístupnosti. Okrem toho dodržiavame špecifikácie normy EN 301 549 (európska norma pre požiadavky na prístupnosť informačných a komunikačných technológií) a smernice organizácie World Wide Web Consortium, ktorá sa zaoberá internetovými štandardmi. Tieto smernice („Smernice pre prístupnosť webového obsahu“) sú známe aj ako WCAG.
O spoločnosti
Názov spoločnosti: FCC Slovensko, s.r.o.
Zapísaná: OR Mestského súdu BA III, Odd.: Sro, vl.č.13406/B
Adresa: Bratislavská 18, 90051 Zohor
Telefón: +421 2 5020 6811
E-mail: recepcia@fcc-group.sk
Domovská stránka: https://www.fcc-group.eu/slovensko
Požiadavky na prístupnosť
Všeobecný popis služby v prístupnom formáte:
Odpad online je digitálna platforma pre jednoduché a rýchle objednanie služieb likvidácie odpadu.
Zákazníci si môžu vybrať a objednať konkrétne služby týkajúce sa odpadu a kontajnerov online prostredníctvom webovej stránky https://www.odpadonline.sk/. Objednávky sa zadávajú elektronicky a na základe individuálnych požiadaviek zákazníkov – v čase, keď vznikla potreba likvidácia odpadu.
Medzi ponúkané služby patria napríklad:
- Doprava a odvoz kontajnerov a kontajnerov na objemný odpad, stavebnú suť, zelený odpad alebo zmiešané materiály,
- Prenájom kontajnerov na odpad na dobu 14 dní,
- Likvidácia odpadu.
Platbu je možné vykonať pomocou bežných online platobných metód.
Všetky kroky – od výberu až po potvrdenie objednávky – prebiehajú priamo cez webovú stránku a sú navrhnuté tak, aby boli čo najjednoduchšie a najzrozumiteľnejšie.
Popisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie vykonávania služby:
Našim zákazníkom poskytujeme popisy a vysvetlenia potrebné na pochopenie plnenia našich služieb jasným a zrozumiteľným spôsobom. Tieto informácie sa týkajú najmä krokov vedúcich k uzavretiu zmluvy a sú uvedené v našich Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).
Bezbariérový prístup k nim je možný prostredníctvom nasledujúceho odkazu .
Splnenie požiadaviek na prístupnosť:
Online služba nakladania s odpadom (OO) je navrhnutá a poskytovaná na základe požiadaviek uvedených v prílohe 1 zákona o prístupnosti. Cieľom je umožniť čo najväčšiu prístupnosť pre osoby so zdravotným postihnutím.
Základné požiadavky sú splnené takto:
- Poskytovanie informácií: Obsah pre používanie služby je prezentovaný prostredníctvom viacerých zmyslových kanálov, v zrozumiteľnom jazyku, s dostatočným farebným kontrastom a čitateľným písmom. Zahŕňa to aj textové formáty vhodné pre asistenčné technológie.
- Použiteľnosť a vnímateľnosť: OO je navrhnutý tak, aby kľúčové interakcie – ako je navigácia, vstupné formuláre a stavové správy – bolo možné čiastočne ovládať aj pomocou čítačky obrazovky, klávesnice alebo alternatívnych metód vstupu.
- Technická implementácia: Upozornenie na súbory cookie bolo prepracované a teraz je prístupné (zaostrenie, zaškrtávacie políčka, navigácia pomocou klávesnice). Boli pridané aj odkazy na preskočenie hlavného obsahu, vyhľadávania a päty, ktoré umožňujú používateľom preskočiť opakujúce sa bloky. Hlavná navigácia, vrátane navigácie v mobilnej ponuke, bola vylepšená tak, aby k položkám podponuky bolo teraz možné pristupovať pomocou klávesnice.
- Farebné kontrasty a vizuálny dizajn: Kontrasty v texte, ikonách a nadpisoch boli do značnej miery upravené a teraz do značnej miery spĺňajú minimálne požiadavky WCAG (1.4.3). Používanie zarovnaného textu a výlučne veľkých písmen bude v budúcnosti vynechané kvôli zvýšeniu čitateľnosti.
- Redakčné vylepšenia: Štruktúra nadpisov bola prepracovaná (iba jeden nadpis H1 na stranu, rozumná hierarchia), bol pridaný alebo opravený alternatívny text pre obrázky, neinformatívne obrázky boli označené ako dekoratívne. Boli pridané prepojenia telefónnych čísel a redakčný obsah bol prehľadnejšie štruktúrovaný.
- Formuláre a vstupné polia: Vstupné masky v registračnej a kontaktnej oblasti boli zjednodušené. Požiadavky na formátovanie polí, ako sú dátumy, sú teraz jasnejšie komunikované. Logika pre zaostrenie, označovanie povinných polí a výstup stavových správ čítačky obrazovky sa postupne reviduje.
- Multiplatformový dizajn: OO bol optimalizovaný pre rôzne zariadenia, najmä mobilné zariadenia. Osobitná pozornosť bola venovaná jasnej čitateľnosti a intuitívnemu ovládaniu na obrazovkách rôznych veľkostí.
Platforma sa neustále vyvíja. Priebežne sa implementujú ďalšie vylepšenia s cieľom splniť všetky kritériá WCAG 2.2, úroveň AA.
Neprístupný obsah:
Nižšie uvedený obsah nie je prístupný z nasledujúcich dôvodov:
a) Nezlučiteľnosť s ustanoveniami o prístupnosti:
Webová stránka má určité nezrovnalosti s požiadavkami na prístupnosť WCAG 2.2, úroveň zhody AA. Konkrétne sa to týka nasledujúcich vecí:
- Kompatibilita s čítačkou obrazovky: Existujú niektoré skryté alebo prázdne odkazy, ktoré neposkytujú užitočné informácie pre používateľov čítačky obrazovky. Okrem toho sa stavové správy – napríklad keď používateľ úspešne zadá text, prejde na krok 2 v procese objednávky alebo rozbalí sekciu formulára – neoznamujú správne (WCAG 4.1.3).
- Ovládanie kalendára a formulárov pomocou klávesnice: Kalendár (výber dátumu) v poliach formulára momentálne nie je plne kompatibilný s klávesnicou. Pri manuálnom zadávaní údajov nie je jasné, či už vizuálne alebo prostredníctvom čítačky obrazovky, aký formát dátumu sa očakáva (napr. DD/MM/RRRR), čo sťažuje zadávanie.
- Chýbajúce stavové hlásenia a rozpoznávanie povinných polí: Pri odosielaní formulára sa prípadné chyby pri zadávaní nehlásia automaticky ani zvukovo. Odkazy na povinné polia tiež nie sú kompatibilné s čítačkou obrazovky. Dôležité informácie, ako napríklad posledný krok „Skontrolovať objednávku a zaplatiť“ alebo presmerovanie na platobný systém, sa neoznamujú ako stavové informácie alebo zmeny (WCAG 4.1.3).
Odstránenie týchto bariér sa už plánuje. V krátkom čase sa vykonajú príslušné úpravy dotknutých komponentov, aby sa zabezpečila úplná dostupnosť v týchto oblastiach.
b) Neprimeraná záťaž:
Niektoré vložené PDF dokumenty v oblasti sťahovania ešte úplne nespĺňajú požiadavky na prístupnosť. Prevádzkovateľ sa snaží neustále optimalizovať budúce PDF súbory a zodpovedajúcim spôsobom školiť redakčný tím v oblasti prístupnosti takýchto dokumentov.
Vzhľadom na veľkosť a technickú zložitosť webovej stránky je možné niektoré nedostatky v prístupnosti v súčasnosti odstrániť len s neprimeraným úsilím. Toto ovplyvňuje najmä zobrazenie webovej stránky pri zväčšení na 200 % v prehliadači: V súčasnosti to vedie k problémom so zobrazením, ako sú skrátené navigačné prvky (napr. položka ponuky „Kontakt“) a obmedzená použiteľnosť v dôsledku pevných oblastí hlavičky a päty, ktoré výrazne obmedzujú viditeľnú oblasť obsahu pri priblížení. Hoci je webová stránka optimalizovaná pre mobilné použitie (napr. prostredníctvom zobrazenia WebView v aplikácii), nespĺňa to požiadavky na prístupnosť pri priblížení na počítači.
Ďalší aktuálny nedostatok sa týka detekcie a prevencie chýb vo formulároch: Chyby sa v súčasnosti nezobrazujú okamžite po opustení povinného poľa, ale až po odoslaní formulára. Rovnako neexistuje okamžitá spätná väzba pre neplatné položky (napr. nesprávne dátumy alebo písmená zadané do číselných polí). Na splnenie zodpovedajúcich požiadaviek WCAG 3.3 a ďalších by bolo potrebné komplexné a prístupné prepracovanie logiky formulára a vstupných polí. V súčasnosti si to vyžaduje neúmerné úsilie pri vývoji, ale bude to zvážené pri budúcich optimalizáciách.
c) Obsah nespadá do rozsahu pôsobnosti platných právnych predpisov:
Externý obsah, ako napríklad platobný systém v procese objednávania, kanály sociálnych médií a prepojené stránky mimo domény odpadonline.sk nepodlieha kontrole, a preto nespadá do pôsobnosti WCAG.
Vytvorenie vyhlásenia o prístupnosti:
Toto vyhlásenie bolo vytvorené 27. júna 2025.
Postup posudzovania zhody prebiehal formou auditu prístupnosti podľa medzinárodne platných smerníc W3C pre prístupnosť (WCAG 2.2 – Conformance AA) v období od 28. do 31. mája 2025. Audit vykonala spoločnosť HGBS GmbH. Boli vykonané všetky úpravy a bol vypracovaný pracovný plán na ďalšie zlepšenie prístupnosti.
Ďalšie kroky na zlepšenie dostupnosti
Bezbariérový dizajn našej webovej stránky vrátane internetového obchodu je pre nás kľúčovým záujmom.
Aby spoločnosť FCC Slovensko, s.r.o. poskytla všetkým návštevníkom čo najneobmedzenejší prístup, zaviedla nasledujúce opatrenia:
- Prístupnosť je neoddeliteľnou súčasťou našich redakčných pokynov. Naši redaktori sú na túto problematiku pravidelne upozorňovaní.
- Pravidelne vykonávame náhodné kontroly kvality, aby sme zabezpečili dostupnosť.
- Taktiež si neustále rozširujeme znalosti v oblasti digitálnej dostupnosti prostredníctvom priebežných školení.
Spätná väzba, možnosti sťažností a kontaktné údaje:
Naša webová stránka sa neustále rozširuje, udržiava a optimalizuje. Kladieme veľký dôraz na užívateľsky prívetivý a prístupný dizajn.
Ak spozorujete akékoľvek prekážky, ktoré obmedzujú vaše používanie našej webovej stránky – napríklad problémy, ktoré nie sú uvedené v tomto vyhlásení, alebo nedostatky v dodržiavaní požiadaviek na prístupnosť – informujte nás, prosím, e-mailom. Vaše pripomienky berieme vážne, starostlivo ich preskúmame a čo najskôr sa vám ozveme.
Svoje pripomienky a návrhy posielajte na adresu:
FCC Slovensko, s.r.o.
Zuzana Krenyitzká
Manažérka komunikácie a marketingu
E-mail: zuzana.krenyitzka@fcc-group.sk
Prosím, čo najpresnejšie opíšte problém a poskytnite nám aj URL adresu(y) dotknutej(ých) podstránky(ok).